Έτος 1: Πρόγραμμα συνολικής προστασίας Victorinox

Κατά τη διάρκεια των δώδεκα (12) μηνών ιδιοκτησίας, το προϊόν σας καλύπτεται από το Πρόγραμμα συνολικής προστασίας Victorinox.

Αυτό περιλαμβάνει κατασκευαστικά ελαττώματα, κανονική φθορά, χειρισμό αερομεταφορών και βλάβη διέλευσης.
Αυτό εξαιρεί την κατάχρηση, τις αισθητικές βλάβες (γρατζουνιές στο δέρμα ή στα πολυανθρακικά ή βαμμένα υφάσματα), τυχαίες / επακόλουθες ζημιές (όπως ζημιά ή απώλεια περιεχομένου του σάκου, απώλεια χρήσης, απώλεια χρόνου), τριβή, διαλύτες και ατυχήματα.
Σημειώστε ότι η ηλεκτρονική συσκευή / λειτουργία που είναι ενσωματωμένη στο προϊόν ταξιδιού σας δεν καλύπτεται από αυτή την εγγύηση.
Το Πρόγραμμα Συνολικής Προστασίας καλύπτει τα έξοδα επισκευής, τα έξοδα αποστολής προς και από το κέντρο επισκευής ή ένα προϊόν αντικατάστασης (πανομοιότυπη ή ισοδύναμη τιμή), εάν το προϊόν σας είναι εκτός επιδιόρθωσης. Οι επισκευές εγγύησης πρέπει να εκτελούνται σε εγκεκριμένο κέντρο εξυπηρέτησης της Victorinox.

Έτη 2 έως 11: Πρόγραμμα εγγύησης ποιότητας Victorinox

Από την αρχή του δεύτερου έως το τέλος του ενδέκατου έτους ιδιοκτησίας, το προϊόν σας καλύπτεται από το Πρόγραμμα εγγύησης ποιότητας Victorinox.

Αυτό περιλαμβάνει ελαττώματα κατασκευής και φυσιολογική φθορά με εξαίρεση τις ραφές, τις ραφές, το ύφασμα και την ταινία φερμουάρ.
Αυτό εξαιρεί την κατάχρηση, τις αισθητικές βλάβες (γρατζουνιές στο δέρμα ή στα πολυανθρακικά ή βαμμένα υφάσματα), τυχαίες / επακόλουθες ζημιές (όπως βλάβη ή απώλεια περιεχομένου του σάκου, απώλεια χρήσης, απώλεια χρόνου), τριβή, διαλύτες, ατυχήματα , Τη διαχείριση των αερομεταφορών και τη ζημία διαμετακόμισης.
Σημειώστε ότι η ηλεκτρονική συσκευή / λειτουργία που είναι ενσωματωμένη στο προϊόν ταξιδιού σας δεν καλύπτεται από αυτή την εγγύηση.

Το Πρόγραμμα Εγγύησης Ποιότητας καλύπτει:

Τα έξοδα επισκευής ή ένα προϊόν αντικατάστασης (πανομοιότυπη ή ισοδύναμη αξία) εάν το προϊόν σας είναι εκτός επισκευής,
Το κόστος αποστολής από το κέντρο επισκευών.

Απαιτείται είτε να στείλετε το προϊόν σας σε εμάς για επισκευή, να πληρώσετε ταχυδρομικά τέλη ή να το παραδώσετε σε ένα κατάστημα Victorinox ή σε εξουσιοδοτημένο λιανοπωλητή της Victorinox. Εάν αποδειχθεί ότι η επισκευή της τσάντας σας δεν καλύπτεται από την εγγύηση, το κέντρο εξυπηρέτησης θα επικοινωνήσει μαζί σας με μια εκτίμηση που θα περιλαμβάνει τα τέλη επισκευής και τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Οι επισκευές εγγύησης πρέπει να εκτελούνται σε εγκεκριμένο κέντρο εξυπηρέτησης της Victorinox.

Μετά από 11 χρόνια

Εάν το προϊόν σας δεν είναι πλέον εντός της περιόδου εγγύησης, προσφέρουμε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας σε λογική τιμή. Αν το προϊόν σας είναι "πέρα από την επισκευή", θα προτείνουμε εναλλακτικές επιλογές. Επικοινωνήστε με το τοπικό σας κέντρο εξυπηρέτησης. Θα χαρούμε να σας εξηγήσουμε τις διαφορετικές υπηρεσίες συντήρησης προϊόντων και τον τρόπο αποστολής του προϊόντος σας.

Απόδειξη αγοράς

Σημείωση: Αποθηκεύστε την απόδειξη αγοράς σας ως απόδειξη αγοράς, όπως θα χρειαστείτε για να αποδείξετε την κάλυψη της εγγύησης. Η εγγύησή μας ισχύει μόνο για προϊόντα που αγοράστηκαν από εξουσιοδοτημένο κατάστημα Victorinox ή κατάστημα λιανικής πώλησης.

Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία της αρχικής αγοράς. Οποιεσδήποτε πραγματοποιηθείσες επισκευές θα αποκαταστήσουν την προβλεπόμενη λειτουργικότητα. Ενώ οι επισκευές θα γίνουν επαγγελματικά, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη διατήρηση της αρχικής εμφάνισης.

Αυτή η εγγύηση παρέχει ορισμένα δικαιώματα και ενδέχεται να έχετε και άλλα δικαιώματα, τα οποία ενδέχεται να διαφέρουν από κράτος σε κράτος ή μεταξύ διαφορετικών ευρωπαϊκών χωρών. Ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν τον αποκλεισμό ή τον περιορισμό των παρεπόμενων ή επακόλουθων ζημιών, οπότε ο παραπάνω περιορισμός ή αποκλεισμός ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς.

Πώς μπορώ να δηλώσω βλάβη εντός εγγύησης;

Στείλτε μας ένα email με τα στοιχεία επικοινωνίας σας και μια περιγραφή του σφάλματος ή της ζημιάς. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε φωτογραφίες κάθε σφάλματος καθώς βοηθά πολύ στην επιτάχυνση των αξιώσεων.