VICTORINOX ΕΦ'ΟΡΟΥ ΖΩΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗ- SERVICE, ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΧΑΛΑΣΜΕΝΟΥ ΠΟΛΥ-ΕΡΓΑΛΕΙΟΥ ΜΟΥ

Η διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί για να γίνει αποκατάσταση του πολυεργαλείου σας είναι η εξής:

Θα πρέπει να μας το στείλετε στη διεύθυνση που θα βρείτε παρακάτω μέσω Courier (όχι ταχυδρομείο) ή να μας το παραδώσετε ο ίδιος.

ΑΝΔΡΕΑΣ ΗΣΑΪΑΔΗΣ & ΣΙΑ ΟΕ

Voyager-shop

Τ. 210-9614112

Δ/ση. 25ης Μαρτίου 1 & Παράδρομος Λ. Βουλιαγμένης Αργυρούπολη 16452, Αθήνα.

Στο δέμα εσωτερικά θα πρέπει να έχετε ένα σημείωμα με το ονοματεπώνυμο σας, διεύθυνση και τηλέφωνο επικοινωνίας. Θήκές ή λοιπά αξεσουάρ δεν θα πρέπει να συμπεριλαμβάνονται στο δέμα αποστολής καθώς δεν καλύπτονται από την εγγυήση.

Στη συνέχεια θα το στείλουμε στο service center της Victorinox στην Ελβετία όπου θα γίνει το service, και μόλις το παραλάβουμε θα σας ενημερώσουμε σχετικά.

Το κόστος του service είναι δωρεάν υπό τους όρους της εγγύησης. Το πολυεγραλείο σας δύναται να επισκευαστεί ή αντικατασταθεί. Αν το μοντέλο σας δεν παράγεται πλέον τότε θα αντικατασταθεί με το αντίστοιχο νέο μοντέλο που θα ταιριάζει στη τιμή και τα εργαλεία που είχε το δικό σας.

Σε περίπτωση που το εργαλείο σας δεν καλύπτετε από την εγγύηση και επιθυμείτε να γίνει η επισκευή του (ή αντικατάσταση του) θα ενημερωθείτε για το τελικό κόστος χρέωσης από το service center της Ελβετίας αφού πρώτα έχει παραληφθεί και γίνει έλεγχος του από τους τεχνικούς στην Ελβετία.

Το μόνο κόστος επιβάρυνσης είναι των μεταφορικών €9 (για μικρά ή μεσαία μεγέθη) και €12 (για swiss tool και μεγάλα μεγέθη) για να αποσταλεί και να επιστρέψει από την Ελβετία στα γραφεία μας.

Κατόπιν αν πρέπει να σας το αποστείλουμε στη διεύθυνσή σας είναι επιπλέον €4,60 με Courier, και συμπεριλαμβάνει τα έξοδα αντικαταβολής.(Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ24%)

Η όλη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει από 4 έως 6 εβδομάδες.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.